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Programme Safe Harbor: échange de données entre la Suisse et les Etats-Unis

Dans le cadre de nos efforts permanents en vue d’améliorer le service clientèle et la satisfaction client, nous travaillons avec la société Medallia Inc.

 

Medallia dispose d’une succursale européenne, avec laquelle nous sommes en contact régulier. Le siège principal de la société se trouve aux Etats-Unis. Afin d’exploiter de façon optimale toutes les prestations que propose Medallia, il se peut donc que des données de la clientèle soient transmises aux Etats-Unis.

 

Nous accordons la plus haute importance à la sécurité des données de nos clients. C’est pourquoi nous avons signé avec Medallia un accord étendu concernant la protection des données. Generali et Medallia se sont par ailleurs mutuellement engagées à offrir à leurs clients une protection juridique efficace au cas où ils seraient impliqués dans une procédure administrative aux Etats-Unis.