L’Istituto Svizzero per Test di Qualità indipendente (ISTQ) valuta i servizi e i prodotti. Con l’assicurazione auto e di protezione giuridica ci aggiudichiamo il primo posto nella categoria parziale «Trasparenza e Confort». Nella valutazione complessiva ci collochiamo tra i primi 3 del settore assicurativo svizzero.
L’Istituto Svizzero per Test di Qualità (ISTQ) conduce test imparziali per valutare l’orientamento al cliente delle imprese. Tra le categorie esaminate figurano l’ampiezza dell’offerta, la trasparenza e la qualità del servizio.
- Assicurazione auto di Generali Assicurazioni Generali SA:
3° posto con voto complessivo di 5.3
- Assicurazione di protezione giuridica di Fortuna Compagnia di Assicurazione di Protezione Giuridica SA:
2° posto con voto complessivo di 4.9
Comunicazione semplice e chiara con i clienti
Nella categoria parziale «Trasparenza e Confort» le due assicurazioni guadagnano la testa della classifica. ISTQ ha valutato la facilità di navigazione del sito web e la chiarezza delle principali condizioni assicurative e contrattuali per i consumatori.
