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L’assicurazione auto si aggiudica un argento nella classifica Comparis con il voto di 5,4

Il servizio di confronto online comparis.ch ha analizzato il grado di soddisfazione degli abitanti svizzeri nei confronti dei propri assicuratori. Nel sondaggio rappresentativo l’assicurazione auto di Generali si è posizionata al secondo posto con il voto Comparis di 5,4. L’assicurazione mobilia domestica e responsabilità civile privata si aggiudica il bronzo con il voto di 5,2.

Comparis pubblica gli ultimi risultati del sondaggio sulla soddisfazione dei clienti nel settore assicurativo. A giugno 2019 Comparis ha intervistato 3500 persone della Svizzera tedesca, della Svizzera Occidentale e del Ticino. Ogni intervistato aveva la possibilità di valutare più offerenti. Si sono raccolte quindi 8441 valutazioni per le categorie cassa malattia, assicurazione auto, assicurazione mobilia domestica e responsabilità civile privata nonché istituto ipotecario.

 

Assicurazione auto: i clienti apprezzano una veloce gestione del sinistro

Nel sondaggio 2019 Generali ha ottenuto il secondo posto per l’assicurazione auto. Rispetto all’anno precedente siamo riusciti a migliorarci di 0,2 punti raggiungendo il voto di 5,4. Complessivamente sono stati valutati 11 assicuratori veicoli in cinque categorie.

 

A contribuire in modo determinante al conseguimento del risultato è stata l’ottima gestione dei sinistri. In questa categoria la soddisfazione dei clienti è stata particolarmente elevata con un voto Comparis di 5,7. Questi risultati positivi mostrano che in caso di sinistro sappiamo stare a fianco dei nostri clienti con efficienze e competenza:

  • gestione del sinistro (5,7)
  • competenza e disponibilità dei collaboratori (5,5)
  • facilità di reperibilità dell’assicurazione (5,4)
  • chiarezza e completezza delle informazioni alla clientela (5,3)
  • soddisfazione rispetto all’ammontare dei premi (5,0)

 

Qui si accede ai risultati dettagliati auto

 

L’assicurazione mobilia domestica e responsabilità civile privata riceve il voto 5,2

Nella classifica degli assicuratori di mobilia domestica Generali divide il terzo posto con Vaudoise e Zurich. I nostri clienti ci assegnano il voto complessivo di 5,2 dichiarando la stessa soddisfazione del 2018 verso i nostri servizi.

 

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