Stress in den Ferien?

Jun 16, 2023.

 

Der Flug in Ihre wohlverdienten Ferien wurde storniert? Oder das gebuchte Hotelzimmer hat nicht die erwartete Sicht aufs Meer und ist schmutzig? In dieser Folge erklären wir Ihnen Ihre Rechte als Fluggast und Sie erhalten Tipps für sorgenfreie Ferien. Andi Wullschlegers Gäste sind dieses Mal Antonia Weber von der Fortuna Rechtsschutzversicherung und Simon Sommer von cancelled.ch.

 

 

Minute 1:13

Der erste Abschnitt gibt Antwort auf Fragen, wie Sie in den Ferien mit nicht eingehaltenen Leistungen umgehen und dagegen vorgehen:

  • Ich habe ein anderes Zimmer bekommen als gebucht. Was kann ich dagegen tun?
  • Wie bekomme ich mein Wunschzimmer und welche Beweise muss ich dazu vorlegen?

 

Minute 4:00

Der zweite Abschnitt beantwortet Fragen zur Durchsetzung Ihrer Rechte, wenn Sie auf dem Weg in Ihre Ferien eine Flugunregelmässigkeit erleben:

  • Mein Flug wurde von der Airline storniert. Was sind meine Rechte?
  • Wann bekomme ich eine Flugpreisrückerstattung?
  • Was sind pauschale Ausgleichszahlungen und wann bekomme ich diese?

 

Anmerkung: Der Podcast mit unseren Rechtsexperten und -expertinnen von Fortuna Rechtsschutz wird aktuell auf Schweizerdeutsch ausgestrahlt.

 

Weitere nützliche Informationen finden Sie in unserem Artikel zum Thema Annullation und Verspätung: Das sind Ihre Rechte als Fluggast.

ÜBER DIE EXPERTEN

  

Antonia Weber, Claims Juristin bei Fortuna Rechtsschutzversicherung

Antonia hat ihr Jurastudium an der Universität Luzern abgeschlossen. Danach hat sie bei der Staatsanwaltschaft, im Kindesschutz sowie bei einer Kanzlei gearbeitet. Seit Anfang 2021 ist sie bei Fortuna tätig. Nebenbei absolviert sie die Ausbildung zur Mediatorin und engagiert sich für Tierrechte. Antonia schätzt die Arbeit mit den Kunden sowie die Herausforderung, für jeden Rechtskonflikt eine passende Lösung zu finden.

 

Simon Sommer, Fluggastrechtsjurist bei cancelled.ch

Simon hat den Master in Law an der Universität Bern abgeschlossen und danach eine Weiterbildung zum Mediator absolviert. Er ist Mitgründer der Plattform cancelled.ch und verantwortlich für die Bearbeitung der Rechtsfälle im Bereich Fluggastrecht. In dieser Funktion gibt Simon zudem regelmässig Auskünfte an Zeitungen, Radio- und Fernsehsender zu den Rechten von Fluggästen.

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