1. Datenschutz allgemein
In der allgemeinen Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre Personendaten grundsätzlich bearbeiten. Nachfolgend möchten wir Sie als Nutzerin oder als Nutzer unserer Webseite transparent informierten, wie wir Daten beim Besuch unserer Webseite beschaffen und bearbeiten. Dies betrifft den Besuch der folgenden Webseiten:
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Generali Schweiz ist sich der Sensibilität bei der Verwendung von personenbezogenen Daten bewusst. Entsprechend hält sich Generali Schweiz (nachfolgend Generali) an die massgebenden Grundsätze des Datenschutzgesetzes, des Versicherungsvertragsgesetzes, der Versicherungsaufsichtsgesetzgebung, sowie der weiteren regulatorischen Anforderungen. Dazu gehört, dass Generali Ihre Personendaten angemessen und konsequent schützt und die Anforderungen an die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Verhältnismässigkeit bei der Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Daten sicherstellt. Die von Ihnen übermittelten Daten werden mit äusserster Sorgfalt behandelt.
Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
2. Verantwortlicher der Datenbearbeitung (Controller)
Als Verantwortliche für die Bearbeitung Ihrer Daten gelten folgende Personen:
Generali Personenversicherung AG
Soodmattenstrasse 10
8134 Adliswil
Schweiz
Generali Allgemeine Versicherungen AG
Soodmattenstrasse 10
8134 Adliswil
Schweiz
Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG
Soodmattenstrasse 10
8134 Adliswil
Schweiz
HITS House of Insurtech Switzerland
Soodmattenstrasse 10
8134 Adliswil
Schweiz
Generali Investments Schweiz AG
Soodmattenstrasse 10
8134 Adliswil
Schweiz
Für Fragen zum Datenschutz können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter privacy.ch@generali.com oder per Post unter Generali (Holding) AG, Soodmattenstrasse 10, 8134 Adliswil, mit dem Adresszusatz „Datenschutzbeauftragter“ kontaktieren.
3. Datenbeschaffung beim Besuch unserer Webseite
Wir sind stets bestrebt unsere Website zu verbessern, um Ihnen grösstmöglichen Komfort bei deren Besuch zu bieten. Daher erheben wir gewisse Informationen von den Besucherinnen und Besuchern unserer Website.
a) Grundsätzliches:
Die Bearbeitung personenbezogener Daten der Nutzer unserer Website beschränkt sich auf jene Daten, die zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite, deren Inhalte sowie unserer Produkte und Dienstleistungen erforderlich sind. Die Bearbeitung solcher Daten erfolgt transparent und basierend auf den Ihnen mitgeteilten bzw. mit Ihnen vereinbarten Zwecken oder wenn eine sonstige rechtliche Grundlage (im Sinn der geltenden Datenschutzgesetzgebung) vorliegt. Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben / beschafft, die für die produktbezogene Durchführung und Abwicklung unserer Leistungen tatsächlich erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben.
Eine Ausnahme gilt in denjenigen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist oder die Bearbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften (z.B. überwiegendes Interesse oder gesetzliche Grundlage) gestattet ist.
b) Bearbeitung von Personendaten:
Grundsätzlich können Sie als Nutzerin oder Nutzer unsere Websites besuchen und Zugang zu den darin enthaltenen Daten, Informationen und Hinweisen erhalten, ohne dass Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Soweit wir für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, für die Zusendung von Informationsmaterialien, für die Erstellung von Profilen und Analysen, für Ihre Teilnahme an Gewinnspielen, die Zusendung eines Newsletters oder einer Broschüre usw. eine Identifikation bzw. bestimmte Angaben von Ihrer Seite benötigen sollten, werden Sie vorgängig entsprechend informiert oder bei verbindlichen Online-Angeboten zu einer Eingabe der entsprechenden Daten aufgefordert.
Wenn Sie sich entscheiden sollten, von uns angeforderte persönliche Daten nicht anzugeben, kann dies allenfalls dazu führen, dass Sie bestimmte Bereiche der Website nicht nutzen bzw. wir Ihre Anfrage nicht beantworten können. Es kann sein, dass wir nicht-personenbezogene Informationen über Ihren Besuch auf unseren Websites sammeln und bearbeiten, wie z.B. über Ihren Internet Provider, das eingesetzte Betriebssystem, die besuchten Websites, die zuvor besuchte Website, durchgeführte Suchvorgänge sowie Datum und Uhrzeit des Website-Besuches. Diese Informationen verwenden wir, um den Inhalt der Website zur verbessern und um anonymisierte Statistiken zu internen Marktanalysezwecken über den individuellen Gebrauch der Website anzulegen.
c) Zusammenarbeit mit Drittanbieter und externe Links:
Wir arbeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website mit verschiedenen Drittanbietenden zusammen. Die meisten dieser Drittanbietenden haben einen Geschäftssitz in der Schweiz oder im EWR. Sie sind manchmal Teil von weltweit tätigen Konzernen, weshalb eine Datenübermittlung in Staaten auch ausserhalb dieser Regionen, namentlich in die USA oder UK, nicht ausgeschlossen werden kann.
Auf der Website sind verschiedene externe Links eingebunden, u. a. von Partnern oder Social-Media-Anbietenden. Details zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten durch Drittanbietende finden Sie in den jeweiligen Datenschutzhinweisen, z. B. von Google, Salesforce, Facebook, Adobe, Captify und Capture Media. Die Datenschutzbestimmungen der Generali finden auf die Datenbearbeitung durch diese externen Anbietenden keine Anwendung.
Wenn Sie auf unserer Website einen Link zu einem dieser externen Anbietenden verwenden, werden Daten übermittelt. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt dieser übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch diese externen Anbietenden erhalten. Mit der Verwendung der entsprechenden Produkte und Dienste, erklären Sie sich mit deren Datenschutzbestimmungen einverstanden.
Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten durch Drittanbieter und übernehmen keine Verantwortung oder Haftung dafür. Bitte informieren Sie sich deshalb ggf. über die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittanbieter:
Google, Salesforce, Facebook, Adobe, Capture Media und Hotjar. Falls Sie ein Google- oder Facebook-Konto besitzen oder sich für einen Service dieser Unternehmen registriert haben, gleichen diese z. B. Ihre Klicks auf bezahlte Anzeigen in der Google-Suche mit anderen Daten ab. Die Daten können durch Google/Facebook möglicherweise auch mit Ihrem Konto und Ihrem Web- und App-Browser-Verlauf geräteübergreifend verknüpft werden.
Sie können Ihre Cookies auf unserer Website entsprechend einstellen, über Ihre Web-Browser-Einstellungen Cookies von Drittparteien blockieren bzw. websiteübergreifendes Tracking verhindern und/oder eine Werbeblocker-Software verwenden.
Die von Google/Facebook erhobenen Daten werden ggf. von Ersteren in Staaten ausserhalb der Schweiz und des EWR, insbesondere in die USA, übermittelt. Haben Sie ein Google-/Facebook-Konto, können Sie die entsprechenden Datenschutzeinstellungen in Ihrem Konto anpassen.
d) Einverständnis
Durch die Nutzung der jeweiligen Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten in der beschriebenen Weise und zu den genannten Zwecken einverstanden.
4. DATENSICHERHEIT
Bitte beachten Sie, dass bei der Übertragung von Daten im Internet grundsätzlich kein hoher Schutz besteht. Übermitteln Sie Daten, insbesondere Personendaten, in diesem weltweiten, offenen Netz, dann tun Sie dies auf eigenes Risiko.
Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden durch den aktuellen Sicherheitsstandard entsprechenden Verschlüsselungsmechanismen geschützt. Trotz umfangreicher technischer und organisatorischer Sicherungsvorkehrungen können möglicherweise Daten verloren gehen oder von Unbefugten abgefangen und/oder manipuliert werden. Generali trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um dies innerhalb ihres Systems zu verhindern. Ihr Computer befindet sich indessen ausserhalb des von Generali kontrollierbaren Sicherheitsbereichs. Es obliegt Ihnen als Benutzerin oder als Benutzer, sich über die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen zu informieren und diesbezüglich geeignete Massnahmen zu treffen. Übermitteln Sie Daten, insbesondere Personendaten, in diesem weltweiten, offenen Netz, dann tun Sie dies auf eigenes Risiko.
Der Sicherheit und Störungsfreiheit des Kundenportals schenkt Generali grosse Aufmerksamkeit. Der Datenaustausch erfolgt in der Regel mittels verschlüsseltem Protokoll. Generali übernimmt aber keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden (wie entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter), die durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Website bzw. die Benutzung der über die Website angebotenen Daten und Informationen oder die missbräuchliche Verwendung der Website entstehen.
Sobald Ihre Daten bei uns in der Schweiz oder in Liechtenstein eintreffen, werden sie durch angemessene technische Massnahmen gegen unbefugtes Bearbeiten und gegen die unbefugte Einsichtnahme durch Dritte geschützt. Der Zugang zu den Personendaten ist dabei auf diejenigen Generali Mitarbeitenden begrenzt, die ein Gebrauchsbedürfnis aufweisen (bspw. diese Informationen kennen müssen für die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen der Kundenbeziehung mit Ihnen). Diese Mitarbeitenden sind ausserdem im Umgang mit sensitiven Daten ausgebildet.
5. Bearbeitungszwecke
Nachfolgend möchten wir Sie als Nutzerin oder Nutzer unserer Webseite transparent über die jeweiligen Bearbeitungszwecke informieren:
a) Server- und Applikations-Logfiles:
Um unseren Internetauftritt und die Funktionsweise unserer Websites fortlaufend zu verbessern, benötigen wir einen Überblick darüber, wie unsere Website genutzt wird. Hierzu verwenden wir Webanalyse Tools wie Adobe Analytics und Google Analytics. Für die Analyse verwenden die Webstatistik Tools ebenfalls «Cookies», die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen.
Beim Besuch unsere Website, werden bestimmte technische Daten zu Ihrem Besuch erhoben und bearbeitet, die in Protokollen (Logs) aufgezeichnet werden, zum Beispiel:
- Name und Bezeichnung der aufgerufenen Website;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website sowie andere prozessbezogene Date;
- Internetseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL);
- Definition der abgerufenen Datei;
- übertragene Datenmenge;
- Meldung über erfolgreichen Aufruf und ggf. zuvor besuchte Seite;
- Browsertyp inkl. Version;
- Betriebssystem des Nutzers;
- allfälliger Suchbegriff;
- Land, von dem aus der Zugriff erfolgt;
- Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) des anfragenden Rechners bzw. des Geräts, das Sie verwenden und der anfragende Provider;
- Name Ihres Internetproviders;
- Geräteattribute (z. B. Computer, Tablet, Handy) und Daten zur Interaktion mit der Website;
- Benutzername (User ID) bei der Nutzung unseres Kundenportals.
Technische Daten für sich allein lassen im Normalfall keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Aufgrund der IP-Adresse kennen wir zwar Ihren Provider und damit die Region, von der aus Sie zugreifen, können grundsätzlich aber nicht auf Ihre Identität schliessen – sofern Sie sich nie mit einem Kundenkonto angemeldet haben. Wenn Sie sich jedoch auf unserer Website mit Ihrem Namen oder einer E-Mail-Adresse identifizieren, erheben wir die technischen Daten personenbezogen.
Diese Daten verwenden wir zur technischen Fehlersuche, um Angriffe auf unsere Systeme abzuwehren und aufklären zu können, sowie zu Marketingzwecken. Generali behält sich vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.
Rechtsgrundlage bei der beschriebenen Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen ein sicheres Nutzungserlebnis zu ermöglichen.
b) Die Bearbeitung Ihrer IP-Adressen:
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre werden die IP-Adresse grundsätzlich vor der Speicherung anonymisiert, so dass sie weder zu einer bestimmten Person zugeordnet werden kann noch bestimmbar ist.
c) Datenbearbeitung bei Kundinnen und Kunden unseres Kundenportals:
Bei der Nutzung unseres Kundenportals können die Daten von Ihnen als Kundin oder als Kunde mit weiteren Angaben verknüpft werden. Dazu zählen die Verknüpfung mit Produkten und Dienstleistungen der Generali sowie demografische Daten wie Altersgruppe, Wohnregion und Geschlecht oder statistische Auswertungen. Anhand dieser Informationen können wir die dadurch entstandenen Daten automatisiert analysieren, verknüpfen und bewerten, um gestützt darauf individuelle Kundenbedürfnisse für Produkte und Dienstleistungen zu erkennen, wie z. B. Prognosen von Versicherungsbedürfnissen aufgrund einer Veränderung der Lebensumstände.
Ausgenommen davon sind besonders schützenswerte Personendaten. Mithilfe der Erkenntnisse aus der Analyse und Interpretation dieser Daten können zielgerichtete Angebote für Dienstleistungen und Produkte der Generali Gruppe unterbreitet werden (z. B. individualisierte Versicherungs- oder Dienstleistungsangebote, Personalisierung von Werbeinhalten).
Für weitergehende Informationen: https://www.generali.ch/portal/nutzungsbedingungen
Die Rechtsgrundlage bei der Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und spezifische Produkte anbieten zu können, und, sofern Sie sich für unser Angebot entscheiden, ist die Rechtsgrundlage die vertragliche Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags oder Ihre Einwilligung.
6. Cookie-Consent-Tool der OneTrust LLC.
Diese Webseite nutzt zur Einholung wirksamer Nutzereinwilligungen für einwilligungspflichtige Cookies und cookie-basierte Anwendungen das Cookie-Consent-Tool OneTrust LLC., Dixon House, 1 Lloyd’s Avenue, London, EC3N 3DQ, +44 (800) 011-9778 ein („OneTrust“).
Durch Einbindung eines entsprechenden JavaScript-Codes wird Nutzerinnen und Nutzern beim Seitenaufruf ein Banner angezeigt, in welchem sich Einwilligungen für bestimmte Cookies und/oder cookie-basierte Anwendungen erteilen lassen.
Damit das Cookie-Consent-Tool Seitenaufrufe individuellen Nutzern eindeutig zuordnen und die vom Nutzer getroffenen Einwilligungseinstellungen individuell erfassen, protokollieren und für eine Sitzungsdauer speichern kann, werden beim Aufruf unserer Website durch das Cookie-Consent-Tool bestimmte Nutzerinformationen (einschließlich der IP-Adresse) erhoben, an Server von OneTrust übermittelt und dort gespeichert.
Diese Datenverarbeitungen erfolgen auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem rechtskonformen, nutzerspezifischen und nutzerfreundlichen Einwilligungsmanagement für Cookies und mithin an einer rechtskonformen Ausgestaltung unseres Internetauftritts.
7. COOKIES/GOOGLE ANALYTICS UND WEITERE ANWENDUNGEN
Um Ihnen eine benutzerfreundliche, sichere und erfolgreiche Nutzung unserer Website anbieten zu können, werden sogenannte Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Fast jede Internetseite nutzt Cookies.
a) Was sind Cookies:
Ein Cookie ist eine Textinformation, welche die besuchte Seite über den Browser Ihres Rechners platziert. Er wird beim ersten Besuch einer Website heruntergeladen und platziert. Wenn Sie diese Seite mit demselben Gerät ein weiteres Mal besuchen, prüft der Browser, ob ein entsprechender Cookie vorhanden ist. Er sendet die in dem Cookie gespeicherten Daten zurück zur Internetseite. Auf diese Weise können Internetseiten erkennen, ob der Browser diese bereits besucht hat und sich die Einstellungen „merken“. Bei der Aktivierung eines Cookies wird diesem folglich eine Identifikationsnummer (Cookie-ID) zugewiesen, über die Ihr Browser identifiziert wird und die im Cookie enthaltenen Angaben genutzt werden können. Cookies speichern bestimmte Einstellungen über Ihren Browser und Daten über den Austausch mit der Internet-Seite über Ihren Browser. Cookies beinhalten ausschließlich Informationen und können keine schadhaften Anwendungen ausführen.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind temporäre Session Cookies, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gelöscht werden. Darüber hinaus verwenden wir auch permanente Cookies. Diese bleiben nach dem Ende der Browser-Sitzung auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert. Diese permanenten Cookies bleiben je nach Art des Cookies zwischen einem Monat und zehn Jahren auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert und werden nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert.
b) Warum brauchen wir Cookies?
Die von uns genutzten Cookies dienen dazu, diverse Funktionen unserer Webseiten zu ermöglichen. Cookies helfen zum Beispiel, Ihre Landes- und Sprachvoreinstellungen über verschiedene Seiten einer Internet-Sitzung hinweg zu speichern. Durch den Einsatz von Cookies können wir zudem das Nutzungsverhalten der Besucher auf unseren Internet-Seiten erfassen und analysieren. Dadurch können wir unsere Internet-Seiten nutzerfreundlicher und effektiver gestalten und Ihnen den Besuch auf unseren Internet-Seiten so angenehm wie möglich zu machen. Zudem können wir Ihnen speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite anzeigen.
Wir verwenden Cookies auch, um unsere Werbung zu optimieren. Mit Cookies können wir Ihnen Werbung und/oder besondere Angebote und Dienstleistungen präsentieren, die für Sie aufgrund Ihrer Nutzung unserer Internet-Seite besonders interessant sein könnten. Unser Ziel ist es dabei, unser Internet-Angebot für Sie so attraktiv wie möglich zu gestalten und Ihnen Werbung anzuzeigen, die Ihren mutmasslichen Interessengebieten entspricht
c) Welche Daten werden dabei erhoben?
Cookies erfassen Nutzungsinformationen, wie Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Internet-Seite, Name der besuchten Internet-Seite, die IP-Adresse Ihres Endgeräts sowie das verwendete Betriebssystem. Cookies geben beispielsweise auch Auskunft darüber, welche unserer Internet-Seiten Sie besuchen und von welcher Webseite aus Sie auf unsere Internet-Seite gekommen sind. Ebenso können wir mit Hilfe von Cookies nachvollziehen, zu welchen Themen Sie auf unseren Internet-Seiten recherchieren.
d) Cookies von Drittanbietern:
Die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeicherten Cookies oder entsprechende Technologien können auch von unabhängigen Dritten wie Werbepartnern oder Internet-Dienstleistern stammen. Diese Cookies ermöglichen unseren Partnerunternehmen, Sie mit individualisierter Werbung anzusprechen und deren Wirkung zu messen. Auch die Cookies der Partnerunternehmen bleiben zwischen einem Monat und zehn Jahren auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert und werden nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert. Unsere Werbepartner erhalten lediglich Zugang zu Daten auf der Basis einer Identifikationsnummer (Cookie-ID). Dabei handelt es sich um Online-Nutzungsinformationen wie unserer Internet-Seiten, die Sie besucht haben, und welche Inhalte Sie genutzt haben.
Dabei benutzen wir beim Besuch von unserer Webseite Google Analytics, Google AdWords Conversion Tracking, Google Remarketing sowie Adobe Analytics. Google Analytics & Adobe Analytics sammeln Daten, welche die Generali Gruppe Schweiz für interne Analysen, zur Verbesserung des Webauftritts sowie für Marktanalysen und Auswertungen im Zusammenhang mit der Website-Nutzung und verwendet. Diese Daten werden zur Aufbereitung an Google und Adobe übertragen. Bei den so aufgezeichneten Daten handelt es sich unter anderem um Zugriffsdatum/-Zeit, Ihre IP-Adresse, Zugriffs-URL, Herkunfts-URL, verwendete Suchbegriffe sowie Angaben zu Ihrem Betriebssystem und Browser. Zur Sicherstellung der Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse in gekürzter Form übermittelt. Beim Google AdWords Conversion Tracking wird zur Leistungsbestimmung ein Cookie verwendet, nachdem Sie auf eine AdWords-Anzeige geklickt haben. Im Rahmen von Google Remarketing wird mit Cookies das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken in anonymisierter Form gesammelt und dazu verwendet, Werbeangebote an Ihre Interessen anzupassen.
Sie haben die Möglichkeit, die genannten Webanalysedienste durch die Installation entsprechender Add-ons:
Google Analytics
Google Remarketing
in Ihrem Browser zu deaktivieren. Google Analytics erfasst die Informationen anonym und die Website-Trends enthalten keine Angabe zu einzelnen Besucherinnen und Besuchern.
Auf dieser Website ist zudem eine Tracking-Lösung der Capture Media AG (nachfolgend «Capture Media») integriert. Capture Media ist ein schweizerisches Unternehmen mit Sitz in Zürich, das die Nutzung dieser Website im Rahmen von Engagements und Events misst. Das Tracking erfolgt anonym, so dass kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen hergestellt werden kann. Capture Media bietet eine «Opt-out»-Möglichkeit für dieses Tracking an.
Weitere Informationen über den Datenschutz sowie über die Rechte von betroffenen Personen im Zusammenhang mit dem Tracking durch Capture Media finden sie im Kapitel 7. Webanalyse.
Falls Sie sich entschliessen, unsere Cookies oder die Cookies und Technologien unserer Partnerunternehmen nicht zu akzeptieren, werden Sie auf unseren Internetseiten gewisse Informationen nicht sehen und einige Funktionen nicht nutzen können.
e) Speicherdauer:
Die Speicherdauer ist je nach Art des Cookies unterschiedlich lang, beträgt aber grundsätzlich, abgesehen von unseren Third-Party-Cookies für Werbung, nicht länger als 2 Jahre. Nach Ablauf der programmierten Zeit werden die Cookies automatisch deaktiviert. Bei gewissen Third-Party-Cookies für Werbung kann eine längere Speicherdauer entstehen, wobei Generali keine Möglichkeit hat, diese Speicherdauer zu begrenzen. Sie können diese Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jedoch jederzeit löschen.
f) Hotjar:
Um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren nutzen wir Hotjar. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzerinnen und Nutzer (z.B. wie viel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP-Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgrösse, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite in der bevorzugten Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Weitere Informationen finden Sie in Hotjars Datenschutzerklärung hier.
Sie können der Speicherung eines Nutzerprofils und von Informationen über Ihren Besuch auf unserer Webseite durch Hotjar sowie dem Setzen von Hotjar Tracking Cookies auf anderen Webseiten widersprechen, wenn Sie diesen Opt-Out-Link anklicken.
g) Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage ist bei den unbedingt erforderlichen Cookies unser berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage für die übrigen Cookie-Kategorien ist Ihre Einwilligung.
8. Webanalyse
Um Aufschluss über die Nutzung unserer Internetseiten zu erhalten und unser Internetangebot zu verbessern, setzen wir Web-Analyse-Tools ein. Diese Tools werden meist von einem Drittanbietenden zur Verfügung gestellt. In der Regel werden die dafür erhobenen Informationen über die Nutzung einer Internetseite durch Cookies an den Server des Drittanbietenden übermittelt. Je nach Drittanbietendem stehen diese Server im Ausland.
Die Übermittlung der Daten erfolgt unter Kürzung der IP-Adressen, wodurch die Identifikation Ihres Endgeräts (Computer, Tablet, Smartphone) verhindert wird. Die IP-Adresse, die beim Einsatz von Drittanbietenden-Tools von Ihrem Browser übermittelt wird, wird nicht mit anderen Daten dieser Drittanbietenden verknüpft.
a) Google Analytics:
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website und unserer Onlinedienste ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und gespeichert.
Auf unserer Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass die IP-Adresse der Nutzenden von Google innerhalb der Schweiz bzw. des EWR zuvor gekürzt wird.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen verwenden, um die Nutzung der Website durch die Nutzenden auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Dabei erhalten wir von Google ausschliesslich anonyme Auswertungen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Ob Sie am Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie über die Cookie-Einstellungen bestimmen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung.
b) Adobe Analytics:
Adobe Analytics verwendet ebenso Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website und unserer Onlinedienste ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Adobe in den USA übertragen und gespeichert.
Auf unserer Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass die IP-Adresse der Nutzenden von Adobe innerhalb der Schweiz bzw. des EWR zuvor gekürzt wird.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Adobe in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Adobe diese Informationen verwenden, um die Nutzung der Website durch die Nutzenden auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Dabei erhalten wir von Adobe ausschliesslich anonyme Auswertungen. Die im Rahmen von Adobe Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Adobe zusammengeführt.
Ob Sie am Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie über die Cookie-Einstellungen bestimmen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung.
c) Fusedeck:
Auf dieser Website ist die Tracking-Lösung fusedeck der Capture Media AG (nachfolgend «Capture Media») integriert. Capture Media ist ein schweizerisches Unternehmen mit Sitz in Zürich, das im Auftrag die Nutzung dieser Website im Rahmen von Engagements und Events misst. Das Tracking erfolgt anonym, so dass kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen hergestellt werden kann.
Weitere Informationen über den Datenschutz sowie über die Rechte von betroffenen Personen im Zusammenhang mit fusedeck einschliesslich «Opt-out»-Möglichkeit (Widerspruchsmöglichkeit) finden sich in der Datenschutzerklärung und Widerspruchsbelehrung.
https://privacy.fusedeck.net/de/IKehQ8j0X1
9. Nutzungsmöglichkeiten auf Website, bei denen personenbezogene Informationen gespeichert werden
a) Formulare:
Sofern Sie auf unserer Website ein Kontaktformular ausfüllen oder uns eine E-Mail oder eine sonstige elektronische Nachricht senden, werden Ihre Angaben nur für die Bearbeitung der Anfrage sowie mögliche damit zusammenhängende weitere Fragen gespeichert und ausschliesslich im Rahmen der Anfrage verwendet.
b) Ihre persönlichen Daten:
Wenn Sie sich dafür entscheiden, personenbezogene Daten in den dafür vorgesehenen Formularen oder Datenfeldern auf unseren Websites anzugeben, haben Sie das Recht, Ihre Daten jederzeit einzusehen und zu korrigieren, indem Sie die betreffende Anwendung anwählen. Gewisse Websites werden Sie möglicherweise um Erlaubnis fragen, ob die Sie betreffenden Angaben für bestimmte Zwecke verwendet werden dürfen. Sie können dem in der Folge zustimmen oder eine Verwendung ablehnen.
c) Broschüren und Newsletter:
Mittels Broschüren oder Newsletter werden Sie über Aktualitäten (wie z.B. Events, Messen etc.) sowie Produktneuheiten und Marktanalysen/Trends informiert. Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber oder die Inhaberin der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Für die Anmeldung zu einem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heisst, dass wir Ihnen nach Angabe Ihrer E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Wenn Sie dies nicht bestätigen, wird Ihre Anmeldung automatisch nach einer Bearbeitungszeit gelöscht. Soweit Sie die Broschüre oder den Newsletter-Empfang bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse so lange, bis Sie den Newsletter abbestellen. Die Speicherung dient allein dem Zweck, Ihnen die Broschüre oder den Newsletter zusenden zu können. Des Weiteren speichern wir jeweils bei Anmeldung und Bestätigung Ihre IP-Adressen und den Zeitpunkt des Versands der ersten E-Mail, um einen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu verhindern.
Unsere Broschüren oder Newsletter ermöglichen uns gewisse Rückschlüsse. Hierbei kann u. a. analysiert werden, wie viele Empfänger die Newsletter-Nachricht geöffnet haben und wie oft welcher Link im Newsletter angeklickt wurde. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Broschüre oder den Newsletter abbestellen. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert. Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr länger erhalten wollen, können Sie diesen jederzeit über den angegebenen Link des jeweiligen Newsletters abbestellen.
d) Rechner:
Wenn Sie den über unsere Webseiten erreichbaren Rechner nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten für den jeweils angegebenen Zweck, z.B. zur Berechnung Ihrer finanziellen Situation. Das Tracking über die Nutzung dieser Rechner erfolgt ausschliesslich aufgrund anonymen Verhaltensdaten der Nutzerinnen und Nutzer, wodurch kein Rückschluss auf Personen möglich ist. Wenn Sie mit dem Rechner in Verbindung stehendes Formular ausfüllen und absenden, werden Ihre Angaben transparent und mit ihrer Einwilligung nur für die Bearbeitung der Anfrage sowie mögliche damit zusammenhängende weitere Fragen gespeichert und ausschliesslich im Rahmen der Anfrage verwendet.
10. Social Media
Auf der Website haben wir Verlinkungen auf Social-Media-Kanäle eingebunden. Folgen Sie einer solchen Verlinkung, gelten die Datenschutzhinweise der entsprechenden Anbietenden (vgl. insbesondere bezüglich Zweck und Umfang der Datensammlung und die weitere Bearbeitung Ihrer Daten durch diese Anbietenden sowie Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten).
Generali ist für die Datenbearbeitung dieser Anbietenden nicht verantwortlich und hat auf deren Datenbearbeitung keinen Einfluss. Generali stellt zudem Informationen und Interaktionsmöglichkeiten auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zur Verfügung. An den Stellen, an denen wir Einfluss nehmen und die Datenbearbeitung parametrisieren können, wirken wir im Rahmen der uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten auf den datenschutzgerechten Umgang auf der Social-Media-Plattform hin. Bitte entnehmen Sie nähere Informationen zur Datenbearbeitung durch die Anbietenden der Social-Media-Plattform der jeweiligen Datenschutzerklärung.
Rechtsgrundlage für die Einbindung von externen Links und die Präsenz auf Social Media ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen die Inhalte als Dienstleistung anzubieten. Wir nutzen Social Media auch für Informations- und Werbezwecke oder um mit den Nutzenden von Plattformen effektiv zu kommunizieren und dies auswerten zu können. Werden Dienste erst aktiviert, wenn Sie diese anwählen, ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung.
11. Rechte der Betroffenen
Wir geben Ihnen gerne Auskunft, welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten und wie wir diese konkret verarbeiten (z.B. Bearbeitungszwecke; die Kategorien der personenbezogenen Daten; die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden; die geplante Speicherdauer; das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder die Herkunft Ihrer Daten).
Sie haben auch das Recht, eine allenfalls erteilte Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen (dies ist jedoch nur möglich, sofern die Daten nicht für die Be- und Verarbeitung etwa im Zusammenhang mit vertraglichen Pflichten erforderlich sind). Ein allfälliger Widerruf Ihrer Einwilligung berührt jedoch die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgte Bearbeitung nicht. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Bearbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, Widerspruch einzulegen. Nach erfolgtem Widerspruch bearbeitet Generali die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende vertragliche, gesetzliche oder anderweitige schutzwürdige Interessen für die Bearbeitung nachweisen oder die Bearbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. In allen Fällen, wo die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie Einstellungen nach Ihren Bedürfnissen anzupassen. Ferner haben Sie ein Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine vertraglichen oder gesetzlichen Rechte dagegensprechen oder die Löschung sich als technisch unmöglich erweist oder mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden ist. Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber Generali, sofern die bearbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sein sollten. Sie haben bei einer Verletzung Ihrer Rechte die Möglichkeit, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die Ausübung Ihrer Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, sofern Ihre Identität nicht anderweitig klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in «Verantwortlicher (Controller), Datenschutzbeauftragter» (weiter oben) angegebenen Adresse kontaktieren.
12. UPDATE
Generali kann diese Online-Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden umgehend auf dieser sowie damit verbundenen Websites kommuniziert. Haben Sie einen Hinweis auf eine Anpassung unserer Datenschutzerklärung erhalten und benutzen Sie unsere Websites weiterhin, stimmen Sie zu, dass eine Datenbearbeitung im Sinne der geänderten Datenschutzerklärung erfolgen darf. Generali behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anzupassen, insbesondere an aktuelle gesetzliche Bestimmungen und geänderte Geschäftsabläufe.
Die letzte Aktualisierung dieser Datenschutzbestimmungen erfolgte am 01.09.2023.
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