Kontakt

24h-Schaden-Hotline

Ombudsstelle

Als Kundin oder Kunde von Generali können Sie kostenlos die Hilfe einer Ombudsstelle in Anspruch nehmen. Diese beantwortet versicherungsrechtliche Fragen und vermittelt lösungsorientiert in Konfliktsituationen. Bei Unstimmigkeiten wie beispielsweise der unterschiedlichen Einschätzung des Inhalts einer Versicherungspolice, des Deckungsumfangs oder der Schadenhöhe hilft Ihnen der Ombudsmann weiter.

 

Die Stiftung "Ombudsman der Privatversicherung und der Suva" stellt Ihre Dienste kostenlos und neutral zur Verfügung. Die Generali Allgemeine Versicherungen AG, die Generali Personenversicherungen AG sowie die Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG sind der Stiftung angeschlossen. Mehr Informationen finden Sie auf der Webseite der „Stiftung Ombudsman der Privatversicherung und der Suva“.