Plans de nettoyage, musique forte, fumée de barbecue. Toutes ces choses peuvent rapidement provoquer des conflits entre voisins. Lorsque la situation s’aggrave, la médiation aide à régler le conflit et à trouver des solutions sans passer par les tribunaux. Le médiateur Luzius Jost nous donne un aperçu de son important travail et nous explique pourquoi son taux de réussite est si élevé. Vous avez des problèmes avec vos voisins ? Vous trouverez ici d’autres informations ainsi que des modèles à télécharger.
Minute 00:50
Dans cette rubrique, nous répondons aux questions suivantes sur le thème de « la médiation, une alternative aux procédures judiciaires » :
- Dans quelle mesure la population suisse est-elle raisonnable ? Les conflits sont-ils souvent à l’origine de longues procédures judiciaires ou les Suisses optent-ils plutôt pour une autre solution ?
- Comment recourir aux services d’un médiateur en cas de conflit ?
- Pourquoi est-ce si difficile de servir de médiateur en cas de conflit ?
Minute 03:40
La deuxième rubrique répond aux questions relatives aux causes des conflits entre voisins. Elle explique également comment y remédier grâce à la médiation.
- Quels sont les principaux sujets de conflit entre voisins ?
- Comment réunir deux parties en conflit autour d’une même table ?
- Comment se déroule une médiation concrètement, quelles sont les étapes qui la composent ?
Minute 07:25
Ensuite, nous abordons les réussites et les problèmes vécus par les médiateurs.
- Que se passe-t-il lorsqu’une partie souhaite quitter la médiation ?
- Quel est le taux de réussite des médiations dans les conflits de voisinage ?
Remarque : le podcast avec nos experts et expertes juridiques de Fortuna Protection juridique est actuellement diffusé en suisse-allemand.
À PROPOS DE L’EXPERT
« Comparée aux procédures juridiques, la médiation est un procédé bien moins onéreux, plus rapide et davantage orienté vers les solutions. »
Luzius Jost, Specialist Claims Jurist chez Fortuna Assurance de protection juridique
Luzius Jost a fait ses études à Berne et il a acquis ses premières expériences professionnelles en Suisse. Ensuite, il a travaillé en Ukraine pour un cabinet d’avocats international de renom. Depuis 2017, il est copropriétaire d’un cabinet d’avocats à Zurich. Il s’occupe également des médiations dans le cadre de son travail. Chez Fortuna, il peut en outre apporter une aide rapide et simple à un grand nombre de personnes.