FAQ – casi di sinistro

Per registrare un sinistro online, seleziona l’assicurazione in questione su generali.ch/sinistro. Delle domande mirate ti guideranno durante il processo di notifica. Al termine riceverai un’e-mail di conferma in cui è riportato il tuo numero di sinistro.

Se invece preferisci contattarci telefonicamente, chiamaci allo 0800 82 84 86 (dall'estero +41 58 472 00 00) e prenderemo direttamente a carico la tua notifica di sinistro. Uno specialista del settore risponderà alle tue domande e si occuperà del disbrigo veloce del tuo caso.

Basta selezionare l’assicurazione interessata su generali.ch/sinistro​.

Domande mirate guidano lungo il processo di notifica. Al termine riceverai un’e-mail di conferma in cui è riportato il tuo numero di sinistro.

Prima ci chiami e prima possiamo attivarci nel tuo interesse. In particolare per i danni causati dall’acqua occorre agire subito per evitare ulteriori conseguenze. A seconda del sinistro ti offriamo vari servizi gratuiti.

Siamo a tua completa disposizione 24 ore su 24. Notifica il tuo sinistro online o telefonando allo 0800 82 84 86 (dall'estero: +41 58 472 00 00).

Per poterti aiutare tempestivamente necessitiamo di tutte le informazioni necessarie:

• cos’è successo esattamente?
• chi o cosa ha subito dei danni?
• qual è il modo più rapido per metterci in contatto con te?
• è stata fatta una denuncia alla polizia?

La procedura dipende dall’assicurazione interessata e dalle modalità in cui si è svolto il sinistro. Provvederemo ad elaborare il sinistro subito dopo aver ricevuto la notifica.