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Vous avez reçu du courrier d’une société de recouvrement ?

nov. 25, 2021.

 

Vous avez résilié votre abonnement de fitness, mais avez quand même reçu une lettre d’une société de recouvrement ? Pourquoi ? Que faire ? Premièrement : respirez un bon coup et écoutez ce podcast. Nous vous expliquons ce à quoi vous devez faire particulièrement attention dans le cadre de contrats d’abonnement et comment gérer les mauvaises surprises que peuvent vous réserver les sociétés de recouvrement. Vous trouverez des informations complémentaires ainsi que des modèles dans nos conseils juridiques. À télécharger directement.

 

 

Minute 00:52

Cette section explique comment agir lors de la réception d’une lettre de recouvrement. Pour ce faire, nous nous basons sur l’exemple d’un abonnement de fitness. Nous vous expliquons aussi ce à quoi vous devez faire attention lors de la résiliation d’un abonnement de fitness :

  • Qu’est-ce qu’une lettre de recouvrement ?
  • Comment agir contre une lettre de recouvrement ?
  • Quel est le délai pour un contrat d’abonnement de fitness ?
  • Qu’est-ce qu’une clause de renouvellement automatique ? Est-ce légal ?
  • Comment puis-je résilier le contrat d’abonnement même si je n’ai pas respecté le délai de résiliation ?

 

Minute 05:00

La deuxième section répond aux questions relatives aux contrats de courtage en partenariat, ainsi qu’à la procédure à suivre en cas de demandes de recouvrement injustifiées :

  • Comment résilier un contrat de courtage en partenariat ?
  • Qu’est-ce qu’une créance principale ?
  • Qu’est-ce qu’une créance secondaire ?
  • Quelles créances de recouvrement doivent être payées et lesquelles ne doivent pas l’être ?
  • Comment agir contre les demandes de recouvrement injustifiées ?

 

Minute 08:02

La troisième section traite des questions relatives à la procédure à suivre en cas de poursuite :

  • Comment puis-je agir contre une poursuite ?
  • Quel délai dois-je respecter ?
  • Comment l’inscription au registre des poursuites peut-elle être rendue invisible pour des tiers ?

 

Remarque : le podcast avec nos experts et expertes juridiques de Fortuna Protection juridique est actuellement diffusé en suisse-allemand.

À PROPOS DE L’EXPERT

« Les contrats d’abonnement de fitness sont soumis à des délais de résiliation. Si le contrat n’est pas résilié dans le délai de préavis, la relation contractuelle peut être automatiquement prolongée. Avant de signer un contrat, il faut le lire attentivement, y compris les conditions générales. Les clauses de prolongation doivent y être réglées. »

 

Bastian Radelfinger, Claims Jurist chez Fortuna Assurance de protection juridique

Bastian est titulaire d’un Bachelor et d’un Master en droit à l’Université de Berne. Après avoir effectué un stage d’avocat dans un cabinet bernois et un stage judiciaire auprès du Tribunal régional Jura bernois-Seeland, il a réussi le brevet d’avocat à Berne au printemps 2021. Depuis le mois de mai 2020, il travaille en tant que Claims Jurist pour la compagnie d’assurance Fortuna Protection Juridique. Bastian s’occupe en particulier de cas juridiques dans le domaine du droit des contrats et du droit de location.

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