Contacts

Sinistre (24 heures sur 24)

Assurance voyage

Voyagez sans soucis dans le monde entier

Même si vous avez bien préparé vos vacances, vous n’êtes pas à l’abri d’un imprévu. Une jambe cassée juste avant le départ, un accident sur votre lieu de vacances ou une maladie subite : dans toutes les situations, notre réseau mondial vous prête assistance, à vous et à votre famille – rapidement et de façon fiable. Vous pouvez boucler vos valises en toute quiétude. Avec nous, vous voyagez l’esprit léger.

Vos avantages

  • De l’aide et des renseignements 24 heures sur 24 et 365 jours par an grâce à notre hotline voyage.
  • Notre partenaire Europ Assistance est leader du marché dans le monde entier.
  • Une assurance pour tous les voyages en Suisse et à l’étranger
  • Couverture d’assurance pour les personnes seules, les familles ou les couples.
  • En cas de maladie due à la pandémie, vous êtes couverts.

Comment est structurée l’assurance voyage ?

Notre assurance voyage se compose de trois modules de base et de trois modules supplémentaires. Sélectionnez au moins un module de base et personnalisez votre couverture selon vos besoins. 

 

 

Quels que soient les modules que vous avez choisis, les prestations de services sont toujours incluses. Par exemple, avant votre voyage, nous vous informons sur les vaccins et les formalités d’entrée nécessaires dans votre pays de destination via notre hotline voyage. Nous sommes aussi là pour vous en cas d’urgence à votre domicile pendant votre déplacement, vous portons assistance et vous proposons un soutien psychologique.

Nous prenons en charge les frais liés à l’annulation ou au report de votre voyage, par exemple si vous tombez malade ou avez un accident. La couverture est également valable en cas de maladie ou d’accident d’un proche ou d’un animal de compagnie ou encore si un événement exceptionnel se produit à votre destination, à l’instar d’un séisme ou d’une éruption volcanique.

La protection est double : l’assistance aux personnes comprend une assistance médicale et une assistance voyage. Pendant votre déplacement, vous pourrez recevoir une aide médicale ou une assistance en cas d’annulation de transport. Nous prenons également en charge les frais de recherche et de sauvetage, ainsi que les retours prématurés, temporaires et retardés, Les frais de traitement à l’étranger pour les soins ambulatoires urgents et les séjours hospitaliers sont aussi inclus dans les prestations.

Vous partez avec votre propre véhicule ? Nous vous proposons une assistance dans toute l’Europe en cas de panne, de collision ou dommage naturel, qui comprend tous les territoires dans lesquels la carte d’assurance internationale est valable. En vélo traditionnel, en vélo électrique ou en voiture : avec nous, vous vous déplacez en toute sécurité.

En voyage, les questions juridiques sont fréquentes : la plupart du temps, on ne connaît ni la langue ni les lois étrangères. Où que vous soyez dans le monde, nous sommes à vos côtés et vous aidons à faire valoir vos droits. Nous vous prêtons assistance par exemple en cas de litige lors d’un accident de la circulation ou lors de la réservation de votre appartement de vacances.

En voyage, on est heureux que nos bagages arrivent à la bonne heure et intacts sur notre lieu de vacances. Si ce ne devait pas être le cas, nous serons immédiatement à vos côtés pour vous aider. Vous bénéficiez d’une assurance en cas de détérioration, de vol ou de retard d’acheminement des bagages. Nous prenons en charge les frais de remplacement, de réparation ou de rachat.

En vacances, vous louez souvent des véhicules comme des vélos, des voitures ou des bateaux ? Alors, cette couverture vous sera particulièrement utile. Nous prenons en charge votre franchise en cas de sinistres aux véhicules loués dus à une collision, à un acte de vandalisme, aux dommages naturels ou au vol.