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Sinistre (24 heures sur 24)

Assurance voyage

Assurance voyage pour des vacances sereines, en Suisse et dans le monde entier

Même avec une préparation parfaite des vacances, il peut toujours arriver quelque chose. Dans ce cas, il peut en découler des coûts élevés pour vous. Par conséquent, vous devriez souscrire une assurance voyage. En cas d’accident ou de maladie, dans toutes les situations, nous vous prêtons assistance rapidement et de façon fiable, à vous et à votre famille. Avec notre assurance voyage, voyagez l’esprit léger. Même les excursions d’une journée en Suisse sont couvertes.

AVANTAGES DE L’ASSURANCE VOYAGE

  • Pour tous les voyages et excursions en Suisse et à l’étranger
  • 24 heures sur 24, 365 jours par an : vous recevez renseignements et assistance 24 heures sur 24
  • Assurance voyage en période de coronavirus : la couverture en cas de pandémie s’applique également aux contaminations par le coronavirus
  • Notre partenaire Europ Assistance est leader du marché dans le monde entier
  • Elle est adaptée à vos besoins : l’assurance voyage pour les personnes seules, les familles ou les couples

Comment est structurée l’assurance voyage ?

Souhaitez-vous conclure une assurance voyage ? Il existe chez nous trois modules de base et trois modules supplémentaires. Sélectionnez au moins un module de base et personnalisez votre couverture selon vos besoins. 

Modules de base

Vous êtes malade ou avez eu un accident avant le début du voyage ? Nous prenons en charge les frais liés à l’annulation ou au report de votre voyage. Notre assurance annulation voyage assure également la couverture si c’est un proche ou votre animal de compagnie qui est concerné, ou encore si un événement exceptionnel se produit à votre destination, à l’instar d’un tremblement de terre ou d’une éruption volcanique.

 

Assurance annulation

Vous avez subi un accident ou une urgence médicale à l’étranger ? l’assistance aux personnes comprend une assistance médicale et une assistance voyage. Pendant votre déplacement, vous pouvez recevoir une aide médicale ou une assistance en cas de défaillance du moyen de transport. Les frais de recherche et de sauvetage sont également assurés. Les frais de guérison à l’étranger pour les soins ambulatoires urgents et les séjours hospitaliers sont aussi inclus dans les prestations.

 

Assistance aux personnes

Vous partez avec votre propre véhicule ? Nous vous proposons une assistance dans toute l’Europe en cas de panne, de collision et de dommages naturels, comme des inondations ou des tempêtes. Vous bénéficiez d’un service de dépannage pour l’étranger et pouvez donc compter sur nous aussi en cas de panne de vélo. En vélo traditionnel, en vélo électrique ou en voiture : Avec nous, vous vous déplacez toujours en sécurité.

 

Assistance aux véhicules

Modules supplémentaires

Quelles sont les règlementations et les lois en vigueur à l’étranger ? On se heurte vite à une limite concernant les questions juridiques à l’étranger. Déjà, la barrière de la langue peut être un défi. Nous vous prêtons assistance en cas de litige lors d’un accident de la circulation. Mais nous vous aidons en plus en cas de problèmes avec des réservations. Grâce à notre combinaison protection juridique plus assurance de protection juridique circulation, vous obtenez gain de cause, partout dans le monde.

 

Protection juridique voyage et circulation

Lorsque vous voyagez, vous comptez bien que vos bagages arrivent à temps et intacts à destination. Si ce ne devait pas être le cas, nous serons immédiatement à vos côtés pour vous aider. Dans le cadre de l’assurance bagages, nous couvrons notamment les cas de détérioration, de vol ou de retard d’acheminement des bagages. Nous prenons en charge les frais de remplacement, de réparation ou de rachat.

 

Assurance bagages

En vacances, louez-vous souvent des véhicules comme des vélos, des voitures ou des bateaux ? Si c’est le cas, il est utile d’avoir une assurance pour la franchise, en plus de l’assurance véhicules de location du prestataire. Nous prenons en charge votre franchise en cas de sinistres sur les véhicules loués dus à une collision, un acte de vandalisme, un vol et des dommages naturels.

 

Franchise véhicules de location

Prestations de service

Les prestations de service sont toujours incluses dans notre assurance voyage. Notre hotline Voyage vous fournira avant le début du voyage des informations sur les vaccins et les formalités d’entrée nécessaires dans le pays de destination. Nous sommes aussi là pour vous jour et nuit en cas d’urgence pendant votre voyage.

 

Hotline Voyage +41 848 800 400

Renseignements et aide avant et pendant le voyage : 24 heures sur 24, 365 jours par an

  • Vaccinations et documents de voyage nécessaires
  • Formalités d’entrée et de douane
  • Service d’urgence à domicile
  • Soutien psychologique par téléphone
  • Assistance en cas de modifications imprévues du voyage
  • Service de traduction et d’interprétation

 

 

QUESTIONS ET RÉPONSES

Une assurance voyage vous protège contre les problèmes inopinés et leurs conséquences financières pendant un voyage ou une excursion, en Suisse et dans le monde entier.

 

Vous tombez malade ou avez un accident ? Dans ce cas, l’assurance annulation voyage ou l’assurance maladie pour l’étranger prend en charge les frais d’annulation ou de guérison. Vous faites face à des litiges avec votre loueur de voiture ? Une assurance de franchise pour véhicules de location ou une assurance de protection juridique circulation s’avère alors pratique. Peut-être vos bagages seront-ils volés ou arriveront dans un état endommagé. Vous pouvez recevoir le secours de l’assurance bagages pour l’acquisition d’une chose nouvelle ou un remplacement par des objets neufs. Et ce ne sont là que quelques exemples.

 

Si vous souscrivez une assurance voyage auprès de Generali, vous bénéficiez 24 heures sur 24 de conseils et d’un soutien financier. Pour que vos vacances ne virent pas au cauchemar et que vous puissiez profiter sereinement de votre temps libre.

Notre assurance voyage s’adresse à tous, car elle répond de façon ciblée aux besoins personnels. Les familles profitent d’une couverture d’assurance optimale avec l’assurance familiale, tandis que les personnes seules bénéficient d’une assurance adéquate avec l’assurance individuelle. Grâce à votre assurance voyage, vous disposez d’un choix flexible : de l’assurance frais d’annulation à la prise en charge de la franchise pour les véhicules de location, en passant par l’assurance bagages. 

L’assurance voyage est valable dans le monde entier, y compris en Suisse. En est exclue l’assistance aux véhicules, cette dernière étant valable seulement en Europe (Suisse comprise).

  • Assurance individuelle : L’assurance couvre les mineurs qui ne vivent pas dans le même ménage, par exemple les filleuls.
  • Assurance familiale : L’assurance couvre les enfants dès lors qu’ils vivent dans le même ménage, ainsi que les mineurs qui ne vivent pas dans le même ménage, par exemple les filleuls. Si vos enfants ont déjà quitté la maison, ils ne peuvent être inclus dans l’assurance familiale que jusqu’à l’âge de 25 ans.

En principe, une assurance voyage vaut la peine lorsqu’on voyage beaucoup, tant à l’étranger qu’en Suisse. En particulier si vous entreprenez un à deux voyages onéreux par an, une assurance annulation vaut la peine. Sinon, en fonction du prestataire de service, les frais d’annulation vous resteront sur les bras. Mais même si vous allez régulièrement à des concerts en Suisse, vous profitez de la couverture des frais d’annulation, car les billets d’entrée aux manifestations sont également couverts.

 

Notez que l’assurance annulation de voyage doit être souscrite avant que l’événement assuré ne se produise. Sinon, le voyage ne sera pas assuré.

Oui, le coronavirus est une maladie et se trouve donc couvert comme n’importe quelle autre maladie. Ce qui vaut aussi pour toutes les autres maladies déclenchées par une pandémie ou une épidémie. Dès avant le début du voyage, vous recevez de notre part des informations sur les vaccins nécessaires ou toute quarantaine obligatoire. De même, l’assurance voyage couvre d’éventuels frais de quarantaine dus à une maladie, dès lors que vous avez inclus l’assistance aux personnes.

 

Vous trouverez également de plus amples informations concernant les voyages et le coronavirus sur notre page spéciale coronavirus, à la rubrique droit du voyage.