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24h à votre disposition en cas de sinistre

Ombudsman

En tant que cliente ou client de Generali, vous pouvez solliciter gratuitement l’aide d’un Ombudsman. Ce dernier répond aux questions relatives au droit des assurances et agit en tant que médiateur afin de trouver des solutions dans les situations conflictuelles. En cas de désaccord concernant l’évaluation du contenu d’une police d’assurance, l’étendue de la couverture ou le montant des dégâts, l’Ombudsman vous apporte son aide.

 

La «Fondation Ombudsman de l’assurance privée et de la Suva» offre gratuitement ses services en toute indépendance. Generali Assurances Générales SA, Generali Assurances de personnes SA ainsi que Fortuna Compagnie d’Assurance de Protection Juridique SA sont affiliées à la fondation. Vous trouverez de plus amples informations sur le site de la «Fondation Ombudsman de l’assurance privée et de la Suva».