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Une aide rapide au bord de la route (CH & FL)
Batterie déchargée, pneu crevé ou panne moteur : notre service de dépannage Generali intervient rapidement sur place.
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Assistance dépannage : Protection d’urgence 24h/24 et 7j/7 pour voiture et moto
En cas de panne, d’accident ou de batterie déchargée, l’assistance dépannage de votre assurance auto vous aide 24h/24. L’assistance dépannage Generali est à votre disposition en Suisse et dans toute l’Europe.
Panne de voiture ? Nous arrivons rapidement
Que faire en cas de panne ? Une protection en 3 étapes
L’assistance dépannage suisse : vos avantages en un coup d’œil
Une protection dans toute l’Europe et une garantie de poursuite du voyage
Même à l’étranger, nous organisons la réparation, la poursuite du voyage ou le rapatriement du véhicule. Lors de vos déplacements, l’assurance voyage offre une protection complémentaire.
Une protection pour toute la famille
L’assistance dépannage est valable pour le véhicule indiqué dans votre police. Les membres de votre famille sont également assurés lorsqu’ils voyagent à bord de ce véhicule. La même protection s’applique aux motos via l’assurance moto.
Nos offres de protection dépannage en un coup d’œil
Prestations dans la zone 1 (CH & FL)
Assistance dépannage et remorquage jusqu’à CHF 2'000 par événement. En cas d’immobilisation du véhicule, vous bénéficiez d’une nuit d’hôtel jusqu’à CHF 150 par personne ou d’un véhicule de location pendant 24 heures.
Prestations dans la zone 2 (pays voisins de la Suisse)
Votre protection s’étend également aux pays limitrophes de la Suisse. En cas d’immobilisation prolongée du véhicule, vous bénéficiez de jusqu’à 2 nuits d’hôtel à CHF 150 chacune ou d’un véhicule de location pour une durée maximale de 48 heures.
Prestations dans la zone 3 (Europe)
Votre protection est valable dans toute l’Europe, y compris au Kosovo. En cas d’immobilisation prolongée du véhicule, vous bénéficiez de jusqu’à 5 nuits d’hôtel à CHF 150 chacune ou d’un véhicule de location pour une durée maximale de 5 jours.
Questions et réponses
Une assistance immédiate sur place ainsi que, si nécessaire, le remorquage, une solution de mobilité de remplacement et l’organisation de la poursuite de votre voyage.
Le coût dépend de la couverture choisie (Suisse, pays voisins ou Europe). L’assistance dépannage est une option de votre assurance auto et doit être souscrite séparément.
Aucun coût supplémentaire n’est facturé pour le transport jusqu’au garage le plus proche lorsque la couverture remorquage fait partie de votre assistance.
Si vous disposez de l’assistance dépannage et assistance 24h/24, Generali prend en charge le remorquage et la récupération du véhicule après un accident, par exemple lorsque votre véhicule a quitté la chaussée.
Oui, y compris en cas de batterie de traction déchargée.
Non. Les vélos et vélos électriques jusqu’à 45 km/h peuvent être assurés en option via l’assurance inventaire du ménage.
Oui. La hotline, l’annonce en ligne et l’application fonctionnent dans toute l’Europe.
Cela dépend du lieu où vous vous trouvez et du trafic. Grâce à la localisation GPS, nous intervenons généralement rapidement. Le remorquage lui-même ne dure en principe pas plus longtemps qu’un trajet normal jusqu’au garage le plus proche.
Si une réparation sur place n’est pas possible, nous organisons la poursuite de votre voyage jusqu’à votre domicile ou votre destination.
Oui. Vous pouvez prendre place dans le véhicule d’intervention du service de dépannage pendant le trajet jusqu’au garage.
Déclarer un sinistre
Assurez-vous dès maintenant contre les pannes et voyagez l’esprit tranquille.
